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ISO14001认证适用于任何组织,包括企业,事业及相关单位,通过认证后可该组织在环境管理方面达到了**水平,能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求,有助于企业树立良好的社会形象。
iso9001体系认证对销售满意(或不满意)的监视和测量
收集的内容
A)相关产品的质量,交付和服务等方面消费者的反应;
B)顾客要求的变化,包括包装,标识及发货方式;
C)市场需求的变化;
D)服务效果及成本方面
收集的方式
A)市场销售部门每月向主要客户或主导产品的客户发送“顾客满意度评定表”书面征求顾客的意见。
B)收集顾客的投诉(书面的或口头的)。
C)消费者或市场的走访调研;
D)相关的市场,消协或媒体的报告。
调查结果的分析
市场市场销售部门将调查收集到的数据和信息汇总填写《质量信息反馈卡》,统计计算,将顾客不满意的趋势和不满意的主要方面形成文件,并根据《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》采取相应措施。
市场市场销售部门会同相关部门对调查结果进行评估。
A) 把当年实际调查结果与当年的目标及往年的情况进行比较,得出相应的数据和信息,如投诉率,退货率等,动态分析公司总体质量情况。
B) 将数据和信息(即顾客满意程序)与行业内外的竞争对手或其他公司的水平相比较,找出差距,分析原因,形成下期工作的目标文件。
ISO14001认证意义:
1、获取**贸易的“绿色通行证”。
2、增强企业竞争力,扩大市场份额。
3、树立企业形象。
4、改进产品性能,制造“绿色产品”。
5、改革工艺设备,实现节能降耗。
6、污染预防,环境保护。
7、避免因环境问题所造成的经济损失。
8、提高员工环保素质。
9、提高企业内部管理水平。
10、减少环境风险,实现企业永续经营。
ISO45001与OHSAS18001的主要区别是什么:
ISO45001关注组织及其运行环境之间的相互作用,考虑了外部因素的影响,而OHSAS18001则关注管理职业健康和安全危害及其他的组织内部因素;
ISO45001的所有条款都是的,而OHSAS18001则不是;
ISO45001同时考虑了风险和机遇,而OHSAS18001只考虑了风险;
ISO45001包括了相关方的需求和期望,而OHSAS18001则没有;
ISO45001从风险角度重在预防,而OHSAS18001重在管理职业健康和安全隐患因素。
ISO45001使用了ISO高层结构,与ISO9001:2015和ISO14001:2015更具有兼容性,便于组织建
ISO14001认证前所需要收集的资料:
1、企业状况简介
2、组织的环境影响评价报告书(或报告表)
3、项目的环评批复
4、组织的“三同时”竣工验收报告
5、组织的地理位置图,社区平面图和下水管网图
6、企业的组织机构和相关的职责
7、体系运行以来三废的监测报告
8、当地**出具的企业近年来守法的
9、特种设备的档案及相关操作人员的照(特种行业才需提供)
10、化学品清单(MSDS)
11、组织的环境目标指标及重大环境因素
12、组织实用的法律法规清单
13、环境管理手册及程序文件
公司秉承以正直诚信、优良服务、快速、合作共赢的经营理念,为客户提供量身定制的省心、省时、省钱、省力的服务,为大中小企业保驾护航。