保定申请ISO9001质量管理体系认证 高星3a 流程精简 正规机构办理

ISO14001是环境管理体系认证的代号。ISO14000系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对**性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、**气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来生存和发展，顺应国际环境保护的需求，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。
如何应用ISO45001：
进行危险源辨识、风险评价，并确定必要的控制措施
提升人员的职业健康安全意识和能力
评价职业健康安全绩效，寻找改善的机会并加以实施
确保工人在职业健康安全事务中发挥积作用

ISO45001认证在选择风险控制措施时应考虑的因素
a）如果可以，安全消除危险源或风险；
b）如果不可以消除，应努力降低风险；
c）在可能情况下，使工作适合于人；
d）利用技术进行，改善控制措施；
e）保护每个工作人员的措施；
f）将技术管理与程序控制结合起来；
g）要求引入计划的维护措施；
h）在其他控制方案均匀考虑过后，作为终手段，使用个人防护用品；
i）应急方案的需求；
j）必要时，确定预防性测量指标，必须考虑重要危险源，并有相应的职业安全方案。

ISO14001认证特点：
1、注重体系的完整性，是一套科学的环境管理软件。
2、强调对法律法规的符合性，但对环境行为不作具体规定。
3、要求对组织的活动进行全过程控制。
4、 广泛适用于各类组织。
5、与ISO9000标准有很强的兼容性。

iso9001体系认证对销售满意（或不满意）的监视和测量
收集的内容
A）相关产品的质量，交付和服务等方面消费者的反应；
B）顾客要求的变化，包括包装，标识及发货方式；
C）市场需求的变化；
D）服务效果及成本方面
收集的方式
A)市场销售部门每月向主要客户或主导产品的客户发送“顾客满意度评定表”书面征求顾客的意见。
B)收集顾客的投诉（书面的或口头的）。
C)消费者或市场的走访调研；
D)相关的市场，消协或媒体的报告。
调查结果的分析
市场市场销售部门将调查收集到的数据和信息汇总填写《质量信息反馈卡》，统计计算，将顾客不满意的趋势和不满意的主要方面形成文件，并根据《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》采取相应措施。
市场市场销售部门会同相关部门对调查结果进行评估。
A）  把当年实际调查结果与当年的目标及往年的情况进行比较，得出相应的数据和信息，如投诉率，退货率等，动态分析公司总体质量情况。
B） 将数据和信息（即顾客满意程序）与行业内外的竞争对手或其他公司的水平相比较，找出差距，分析原因，形成下期工作的目标文件。
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