ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上全面和系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。
iso9001体系认证顾客满意度的评价
管理者代表主持,相关部门参加,对调查结果进行评价,用以评价公司的质量管理体系当前的业绩,与顾客和市场需求的差距,在竞争中所处的位置。
通过评审,识别和确认顾客明示的或隐含的需求和期望,并将这些需求和期望转化为公司的明确要求,制订改进措施并通过质量管理体系的运行得以实现。
根据顾客满意度的成功或失败的原因,品质部组织各相关部门制订和实施纠正措施,并跟踪监督实施结果,为设定来年的目标提出建议和意见。
ISO14001运行模式:
1、规划/策划——**N:体系要求:环境方针;环境因素;法律法规和其他要求;目标指标和方案;
2、实施——DO 体系要求:资源、作用、职责和权限;能力、培训和意识;信息交流、文件、文件控制、运行控制、应急准备和响应;
3、检查和改正--CHECK体系要求:监视和测量;合规性评价;不符合、纠正和预防措施;记录;内部审核
4、改进--ACTION体系要求:管理评审
ISO45001认证意义:
1、增加组织社会关注力和责任感,有效改善组织的综合素质。
2、有效消除或降低员工风险和相关方可能遇到的职业安全风险。
3、提高组织的吸引力和员工的归属感。
4、避免意外损失,**经营成果。
5、优化生产作业活动,提高劳动生产力。
ISO45001与OHSAS18001的主要区别是什么:
ISO45001关注组织及其运行环境之间的相互作用,考虑了外部因素的影响,而OHSAS18001则关注管理职业健康和安全危害及其他的组织内部因素;
ISO45001的所有条款都是的,而OHSAS18001则不是;
ISO45001同时考虑了风险和机遇,而OHSAS18001只考虑了风险;
ISO45001包括了相关方的需求和期望,而OHSAS18001则没有;
ISO45001从风险角度重在预防,而OHSAS18001重在管理职业健康和安全隐患因素。
ISO45001使用了ISO高层结构,与ISO9001:2015和ISO14001:2015更具有兼容性,便于组织建
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