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ISO14001认证全称是ISO14001环境管理体系认证，是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。
ISO45001为组织提供一套控制风险的管理方法：通过性的调查评估和相关法规要求的符合性，找出存在于企业的产品、服务、活动、工作环境中的危险源，针对不可容许的危险源和风险制定适宜的控制计划，执行控制计划，定期检查评估职业健康安全规定与计划，建立包含组织结构、职责、培训、信息沟通、应急准备与响应等要素的管理体系，持续改进职业健康安全绩效。

ISO14001运行模式：
1、规划/策划——**N:体系要求：环境方针；环境因素；法律法规和其他要求；目标指标和方案；
2、实施——DO 体系要求：资源、作用、职责和权限；能力、培训和意识；信息交流、文件、文件控制、运行控制、应急准备和响应；
3、检查和改正--CHECK体系要求：监视和测量；合规性评价；不符合、纠正和预防措施；记录；内部审核
4、改进--ACTION体系要求：管理评审

iso9001体系认证顾客满意度的评价
管理者代表主持，相关部门参加，对调查结果进行评价，用以评价公司的质量管理体系当前的业绩，与顾客和市场需求的差距，在竞争中所处的位置。
通过评审，识别和确认顾客明示的或隐含的需求和期望，并将这些需求和期望转化为公司的明确要求，制订改进措施并通过质量管理体系的运行得以实现。
根据顾客满意度的成功或失败的原因，品质部组织各相关部门制订和实施纠正措施，并跟踪监督实施结果，为设定来年的目标提出建议和意见。

ISO45001与OHSAS18001的主要区别是什么：
ISO45001关注组织及其运行环境之间的相互作用，考虑了外部因素的影响，而OHSAS18001则关注管理职业健康和安全危害及其他的组织内部因素；
ISO45001的所有条款都是的，而OHSAS18001则不是；
ISO45001同时考虑了风险和机遇，而OHSAS18001只考虑了风险；
ISO45001包括了相关方的需求和期望，而OHSAS18001则没有；
ISO45001从风险角度重在预防，而OHSAS18001重在管理职业健康和安全隐患因素。
ISO45001使用了ISO高层结构，与ISO9001：2015和ISO14001：2015更具有兼容性，便于组织建
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