阜新申请ISO9001质量管理体系认证 高星3a 专人全程陪同 一对一服务

认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方好选用ISO9001:2008标准。
iso9001体系认证对销售满意（或不满意）的监视和测量
收集的内容
A）相关产品的质量，交付和服务等方面消费者的反应；
B）顾客要求的变化，包括包装，标识及发货方式；
C）市场需求的变化；
D）服务效果及成本方面
收集的方式
A)市场销售部门每月向主要客户或主导产品的客户发送“顾客满意度评定表”书面征求顾客的意见。
B)收集顾客的投诉（书面的或口头的）。
C)消费者或市场的走访调研；
D)相关的市场，消协或媒体的报告。
调查结果的分析
市场市场销售部门将调查收集到的数据和信息汇总填写《质量信息反馈卡》，统计计算，将顾客不满意的趋势和不满意的主要方面形成文件，并根据《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》采取相应措施。
市场市场销售部门会同相关部门对调查结果进行评估。
A）  把当年实际调查结果与当年的目标及往年的情况进行比较，得出相应的数据和信息，如投诉率，退货率等，动态分析公司总体质量情况。
B） 将数据和信息（即顾客满意程序）与行业内外的竞争对手或其他公司的水平相比较，找出差距，分析原因，形成下期工作的目标文件。

ISO14001认证意义：
1、获取国际贸易的“绿色通行证”。
2、增强企业竞争力，扩大市场份额。
3、树立企业形象。
4、改进产品性能，制造“绿色产品”。
5、改革工艺设备，实现节能降耗。
6、污染预防，环境保护。
7、避免因环境问题所造成的经济损失。
8、提高员工环保素质。
9、提高企业内部管理水平。
10、减少环境风险，实现企业永续经营。

iso9001体系认证产品标识
1 目的
为了进一步规范产品标识，引导企业正确**注产品的标识，明示产品质量信息，保护企业、用户、消费者的合法权益，根据《*共和国产品质量法》等法律、法规的规定，制定本规定。 
2 适用范围 
本规定所称产品标识是指用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种表示的统称。产品标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他说明物等表示。 在*共和国境内生产、销售的产品，其标识的标注，应当遵守本规定。 
法律、法规、规章和强制性国家标准、行业标准对产品标识的标注另有规定的，应当同时遵守其规定。

iso9001体系认证评审的主要内容
a)与产品有关的要求是否合同里得到体现，质量要求、验收方法和保证条款与顾客的要求是否一致，以及双方履行合同所具备的条件（如生产设备能力、技术条件、交付期和原材料供应能力等）和承担的风险；
b)注意识别潜在要求，特别是那些技术复杂、不熟悉的要求，应充分考虑生产难度、外协、外购周期等情况，确保按期交付；
c)与以前表述不一致的合同或订单的要求，已经协商解决；
常规合同的评审。由部门经理以签名盖章形式评审，由市场市场销售部门登记。
合同的评审，由部门经理组织，有关部门人员进行评审。评审后，市场销售部门填写“合同评审报告”相应栏，报总经理审批。
评审的结果应记录。评审过程中提出的问题的解决，以及评审结果的实现的跟踪措施也应在《合同评审记录》上。
对顾客口头的要求，应形成文件，加以评审并得到顾客的确认，以确保双方理解一致。
合同评审通过后，市场销售部门应立即将合同有关条款分送到有关部门 ，按合同条款组织实施。
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