认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证,往往是供方为了对外提供质量保证的需要,故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨,供方好选用ISO9001:2008标准。
iso9001体系认证顾客满意度的评价
管理者代表主持,相关部门参加,对调查结果进行评价,用以评价公司的质量管理体系当前的业绩,与顾客和市场需求的差距,在竞争中所处的位置。
通过评审,识别和确认顾客明示的或隐含的需求和期望,并将这些需求和期望转化为公司的明确要求,制订改进措施并通过质量管理体系的运行得以实现。
根据顾客满意度的成功或失败的原因,品质部组织各相关部门制订和实施纠正措施,并跟踪监督实施结果,为设定来年的目标提出建议和意见。
如何应用ISO45001:
进行危险源辨识、风险评价,并确定必要的控制措施
提升人员的职业健康安全意识和能力
评价职业健康安全绩效,寻找改善的机会并加以实施
确保工人在职业健康安全事务中发挥积作用
ISO14001认证特点:
1、注重体系的完整性,是一套科学的环境管理软件。
2、强调对法律法规的符合性,但对环境行为不作具体规定。
3、要求对组织的活动进行全过程控制。
4、 广泛适用于各类组织。
5、与ISO9000标准有很强的兼容性。
ISO14001环境管理体系介绍:
ISO14001环境管理体系(EMS)是组织整个管理体系中的一部分,用来制定和实施其环境方针,并管理其环境因素,包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。ISO14001是国际标准化组织(ISO)于1996年正式颁布的可用于认证目的的国际标准,是ISO14000系列标准的核心,它要求组织通过建立环境管理体系来达到支持环境保护、预防污染和持续改进的目标,并可通过取得第三方认证机构认证的形式,向外界其环境管理体系的符合性和环境管理水平。
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